מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 28 באוקטובר 2026

GLADWARES ™ מפעילה חנות ואתר אינטרנט אלה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קניות מותאמת אישית ("השירותים"). GLADWARES ™ מופעלת על ידי Shopify, מה שמאפשר לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש או ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או בעת יצירת קשר איתנו בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השימוש שלנו למדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

יש לקרוא מדיניות פרטיות זו בקפידה. באמצעות שימוש וגישה לאילו מהשירותים, הינך מאשר כי קראת מדיניות פרטיות זו והבנת את האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה או שיכול להיות קשור באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של הסרת פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות אותך באמצעותו או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות שנגזרו ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה יוצר אינטראקציה עם השירותים, מקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי יצירת קשר כולל שמך, כתובתך, כתובת חיוב, כתובת לשילוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי כולל מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב ומספרי חשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום, מידע על חשבונות פיננסיים, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
• מידע על החשבון כולל שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות כולל הפריטים שבהם אתה צופה, שם בסל, מוסיף לרשימת המשאלות שלך, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, וכן העסקאות הקודמות שלך.
• תקשורת איתנו כולל המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לתמיכת לקוחות.
• מידע על התקן כולל מידע על ההתקן, הדפדפן או החיבור לרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על שימוש כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל האופן והמועד שבו אתה יוצר אינטראקציה עם השירותים או מנווט בהם.

מקורות של מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך כולל בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, יצירת קשר איתנו או אספקת המידע האישי שלך אלינו בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מההתקן שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בקובצי cookie וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירותים שלנו כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה יוצר איתנו אינטראקציה או באילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל כדי לבצע את החוזה שלנו איתך, לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות שלך ופריטים שבהם אתה מעוניין, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך בדרך אחרת, לארגן שילוח, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור עבורך חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. פעולה זו עשויה לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים אישית ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל, וכדי להציג לך פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לסל שלך ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית קנייה ותשלום מאובטחת, לזהות, לחקור או לפעול בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, פעילות לא חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים וליצור חשבון, אתה אחראי לשמור על אבטחת פרטי הכניסה לחשבון שלך. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אדם אחר.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות מגיבים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או כדי להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מרשויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, בהתדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או בהליכים משפטיים יריבותיים אחרים, וכדי לאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנה ושילוח).
• עם שותפים עסקיים ושותפי שיווק, כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית בשירותי צד שלישי המבוסס על הפעילות המקוונת שלך מול סוחרים ואתרי אינטרנט שונים. השותפים העסקיים ושותפי השיווק שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליך כדי להציג לך פרסומות ממוקדות ושיווק המבוססים על הפעילות המקוונת שלך מול סוחרים ואתרי אינטרנט שונים. תוכל לממש את הזכויות שלך לבטל את ההסכמה לשימושים אלה כאן .
• כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך שילוח מוצרים אליך או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או בשילובי התחברות.
• עם החברות הקשורות אלינו או בדרך אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובה משפטית חלה (כולל כדי להגיב לזימונים לבית משפט, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שימוש או מדיניות חלים, וכדי להגן על השירותים, על הזכויות שלנו ועל הזכויות של המשתמשים שלנו או אחרים.

מערכת יחסים עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלך לשירותים והשימוש בהם במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה מוסר לשירותים יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות ממדינת מגוריך, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, פיתוח ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהושגו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, וכן עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, ייתכן ש-Shopify תעשה שימוש במידע אישי שנאסף על אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, וכן עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, כולל מענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה להיות לך, תוכל לבקר בדף מדיניות הפרטיות של הצרכן ב-Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן: קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תיכנס לקישורים המובילים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם תחת שליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם וכן בתנאים והתניות אחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל לדיוק, לשלמות או לאמינות של מידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות של רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של פלטפורמות צד שלישי אלה ללא כל הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מעידה כשלעצמה על כל אישור של התוכן בפלטפורמות כאלה או של הבעלים או המפעילים שלהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו על ילדים מתחת לגיל הבגירות בתחום השיפוט שלך. אם הינך הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים למטה כדי לבקש למחוק אותו. החל מתאריך הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלך

אנא זכור כי שום אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין בפני פריצות, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שכל מידע שתשלח אלינו לא יהיה מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או מידע סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק מהזכויות המפורטות למטה או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

• זכות גישה / זכות לדעת. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות מחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.
• זכות תיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים אודותיך.
• זכות לניוד נתונים. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
• הזכות לבטל הסכמה למכירה או לשיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לבטל את ההסכמה ל"מכירה" או ל"שיתוף" של המידע האישי שלך או לבטל את ההסכמה לעיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות כ"פרסום ממוקד", כהגדרתן בחוקי פרטיות חלים. תוכל לממש את זכויותיך לביטול ההסכמה לשימושים אלה כאן. שים לב שאם תבקר באתר האינטרנט שלנו כאשר האות של העדפת ביטול ההסכמה לבקרת פרטיות גלובלית מופעל, בהתאם למיקומך, אנו נתייחס לכך אוטומטית כאל בקשה לביטול הסכמה עבור ההתקן והדפדפן שבהם אתה משתמש כדי לבקר באתר. אם נוכל לקשר את ההתקן ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת ביטול ההסכמה גם על החשבון. למידע נוסף על בקרת פרטיות גלובלית, תוכל לבקר באתר https://globalprivacycontrol.org/. מלבד בקרת פרטיות גלובלית, איננו מזהים אותות "Do Not Track" אחרים שעשויים להישלח מדפדפן האינטרנט או מההתקן שלך.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל לקידום מכירות, ותוכל לבטל את הסכמתך לקבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ביטול המנוי המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, ייתכן שעדיין נשלח לך הודעות דוא"ל שאינן לקידום מכירות, כגון הודעות לגבי חשבונך או הזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלה היכן שצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים למטה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויות שעשויות להיות לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר ב-https://privacy.shopify.com/en.

לא ננקוט אפליה נגדך בגין מימוש כל אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה שיגיש בקשות בשמך כדי לממש את זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה שהרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתוודא את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך בזמן כנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים למטה. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים למטה, או להגיש את תלונתך לרשות המקומית להגנת מידע. עבור האזור הכלכלי האירופי, תוכל למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות על הגנת מידע כאן.

העברות בינלאומיות

לתשומת ליבך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או בריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיף חוזי סטנדרטי של הנציבות האירופית, או כל חוזה שווה ערך שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע שהיא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר אינטרנט זה, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת Support@GladWares.com. תוכל למצוא את פרטי יצירת הקשר האחרים שלנו ב-מדיניות פרטי התקשרות שלנו. לצורך חוקי הגנת מידע רלוונטיים, אנו בקר הנתונים של המידע האישי שלך.