سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

تدير GLADWARES ™ هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفّر لك، بصفتك العميل، تجربة تسوّق منتقاة بعناية («الخدمات»). يعمل متجر GLADWARES ™ بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو تتواصل معنا بأيّ طريقة أخرى. وإذا وقع تعارض بين شروط الخدمة لدينا وسياسة الخصوصية هذه، فتكون الأولوية لسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلّق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أيّ من الخدمات والوصول إليها، تُقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نقصد المعلومات التي تحدّد هويتك أو هوية شخص آخر، أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بصورة مجهولة الهوية أو التي أُزيلت منها عناصر تحديد الهوية بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بصورة معقولة. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغير ذلك من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تطّلع عليها أو تضعها في سلة التسوّق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تُدرجها في مراسلاتك معنا، مثل المعلومات التي تقدّمها عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفّحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغير ذلك من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، وكيفية تفاعلك معها أو تصفّحها وتوقيت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرةً بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأيّ طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدّمي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لإتاحة تقنيات معيّنة، وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنّا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

بحسب كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمّك، وإرسال إشعارات تتعلّق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بطرق أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوّق مخصّصة لك، مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين تخصيص الخدمات وتطويرها.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات ضمن الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك إعلانات تستند إلى المنتجات التي سبق أن اشتريتها أو أضفتها إلى سلة التسوّق وإلى أنشطتك الأخرى ضمن الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقّق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، والكشف عن الأنشطة التي قد تكون احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارّة، والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات والتسجيل لإنشاء حساب، فإنك تتحمّل مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابك. ونوصي بشدّة بألّا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غير ذلك من بيانات الوصول مع أيّ شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية معتبرة، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وإجراء تحقيقات أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة في الدعاوى المدنية، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة، أو غيرها من الإجراءات القانونية التنازعية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أيّ انتهاكات محتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مشاركتها مع Shopify والمورّدين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يقدّمون خدمات نيابةً عنّا، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.
• مشاركتها مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة عبر خدمات الأطراف الثالثة استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا إلى عدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق مستهدفين استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. يمكنك ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجّهنا أو تطلب منّا أو توافق بأيّ طريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثل الإفصاح اللازم لشحن المنتجات إليك، أو من خلال استخدامك لأدوات شبكات التواصل الاجتماعي أو ميزات تسجيل الدخول المتكاملة.
• مشاركتها مع الشركات المرتبطة بنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية بأيّ طريقة أخرى.
• فيما يتعلّق بمعاملة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، أو للامتثال لأيّ التزامات قانونية واجبة التطبيق، بما في ذلك الاستجابة لاستدعاءات قضائية أو أوامر تفتيش أو طلبات مماثلة، أو لإنفاذ أيّ شروط خدمة أو سياسات واجبة التطبيق، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع المعلومات الشخصية المتعلّقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها وتعالجها لتقديم الخدمات لك وتحسينها. وتُنقل المعلومات التي تقدّمها من خلال الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير بلد إقامتك، وذلك لتقديم الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، ولمساعدتنا على حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات محسّنة معيّنة من Shopify تتضمّن بيانات ومعلومات مستمدّة من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، يمكنك الاطّلاع على سياسة خصوصية المستهلكين لدى Shopify . وبحسب مكان إقامتك، قد تتمكّن من ممارسة حقوق معيّنة تتعلّق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية لدى Shopify.

المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد توفّر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصّات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتّبعت روابط إلى مواقع لا تتبع لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، وغير ذلك من شروطها وأحكامها. ونحن لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمّل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقّة المعلومات الموجودة عليها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدّمها في مساحات عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصّات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، متاحة أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصّات، دون قيود على استخدامنا أو استخدام طرف ثالث لهذه المعلومات. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط، بحدّ ذاته، تأييدًا لمحتوى هذه المنصّات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا وفقًا لما يُفصح عنه ضمن الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصّصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أيّ معلومات شخصية عن أطفال لم يبلغوا سنّ الرشد في نطاق اختصاصك القضائي. وإذا كنت والدًا أو وليًا لطفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها. وفي تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع» معلومات شخصية لأفراد تقلّ أعمارهم عن 16 عامًا، وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأن أيّ تدابير أمنية ليست مثالية أو عصيّة على الاختراق، ولا يمكننا ضمان «أمان مثالي». كما قد لا تكون أيّ معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصي بألّا تستخدم قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حسّاسة أو سرّية إلينا.

تعتمد مدّة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى واجبة التطبيق.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتّع ببعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلّق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معيّنة فقط، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات بالقدر الذي يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي طلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع مراعاة استثناءات محدّدة.
• الحق في رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات المستهدفة. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في رفض «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو في رفض معالجتها لأغراض تُعدّ «إعلانات مستهدفة»، وفقًا لتعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا. يُرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، فسنتعامل معها تلقائيًا، بحسب مكان وجودك، بوصفها طلبًا لرفض هذه الاستخدامات للجهاز والمتصفّح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع الإلكتروني. وإذا تمكّنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب الرفض على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، فإننا لا نتعرّف على إشارات «Do Not Track» الأخرى التي قد يرسلها متصفّحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك رفض تلقّيها في أيّ وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا إليك. وإذا اخترت إلغاء الاشتراك، فقد نستمرّ في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلّقة بحسابك أو بالطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أيّ من هذه الحقوق في المواضع المبيّنة ضمن الخدمات أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارسة أيّ من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل معالجة طلباتك، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول طلب من هذا النوع يقدّمه وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك فوّضته للتصرّف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقّق من هويتك معنا مباشرةً. وسنستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو في تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصّة بحماية البيانات. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالجهات الرقابية المختصّة بحماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أيّ عقود مكافئة تصدرها الجهة المختصّة المعنية في المملكة المتحدة، بحسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرّر أنه يوفّر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم إشعارًا وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أيّ أسئلة عن ممارسات الخصوصية لدينا أو عن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أيّ من الحقوق المتاحة لك، فيُرجى الاتصال على +1 702-483-8035 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على nongfushanquan001@outlook.com أو التواصل معنا على HONGKONG WECOOL TRADING LIMITED, 葵芳葵丰街1-15号盈业工业大厦, 9楼26-26A室, 香港, New Territories هونغ كونغ الصينية (منطقة إدارية خاصة). لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإننا جهة التحكّم في معلوماتك الشخصية.