นโยบายการจัดส่ง

เพิ่งสั่งซื้อ จะจัดส่งเมื่อใด?

สินค้าอื่น: โปรดเผื่อเวลา 3–7 วันทำการสำหรับดำเนินคำสั่งซื้อและผลิตก่อนจัดส่ง

เครื่องบันทึกเสียง AI ของ Gladwares จัดส่งจากจีน โดยปกติภายใน 3–5 วันตามปฏิทินหลังสั่งซื้อ เราดำเนินคำสั่งซื้อและส่งพัสดุให้ผู้ขนส่งในวันทำการ หากวันจัดส่งตามกำหนดตรงกับสุดสัปดาห์หรือวันหยุดราชการของจีน จะเลื่อนไปวันทำการถัดไป

เมื่อจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลติดตามพัสดุ

ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด?

ระยะเวลาขนส่งอาจแตกต่างตามประเทศปลายทาง ขั้นตอนศุลกากร และศูนย์จัดส่งต้นทาง

สำหรับเครื่องบันทึกเสียง AI ของ Gladwares ระยะเวลาขนส่งหลังส่งออกโดยประมาณคือ 7–15 วันทำการไปสหรัฐอเมริกา 6–15 วันทำการไปยุโรป และ 10–25 วันทำการไปประเทศอื่นยกเว้นญี่ปุ่น สำหรับญี่ปุ่น ระยะเวลารวมโดยประมาณตั้งแต่สั่งซื้อถึงรับสินค้าคือ 7–12 วันตามปฏิทิน รวมการดำเนินคำสั่งซื้อ การเตรียมสินค้า การขนส่ง และการจัดส่งในประเทศ

ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณ ไม่ใช่การรับประกันวันที่ได้รับสินค้า

ทำไมการจัดส่งอาจล่าช้า?

แม้เราพยายามให้คำสั่งซื้อถึงคุณเร็วที่สุด ความล่าช้าบางอย่างอาจอยู่นอกการควบคุม เช่น การตรวจศุลกากร วันหยุด สภาพอากาศ ภัยธรรมชาติ ช่วงโปรโมชันที่มีคำสั่งซื้อสูง ความล่าช้าการขนส่ง พื้นที่ห่างไกล หรือปัญหาของผู้ขนส่ง

พัสดุส่วนใหญ่ถึงภายในระยะเวลาโดยประมาณ แต่บางครั้งอาจล่าช้าระหว่างขนส่งหรือผ่านศุลกากร

หากข้อมูลติดตามไม่อัปเดตหลายวัน โปรดอย่ากังวล บางครั้งข้อมูลอาจล่าช้าระหว่างพัสดุเดินทาง รอศุลกากร หรือส่งต่อระหว่างผู้ขนส่ง

ทำไมข้อมูลติดตามพัสดุไม่อัปเดต?

ข้อมูลติดตามอาจใช้เวลาสองสามวันหลังจัดส่งจึงอัปเดต บางกรณีต้องผ่านศุลกากรหรือจุดส่งต่อก่อนมีการสแกนครั้งถัดไป

การผ่านศุลกากรอาจใช้เวลาประมาณ 2–7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและความเร็วในการดำเนินการ เมื่อปล่อยพัสดุแล้ว มักจัดส่งได้ภายในระยะเวลาที่ผู้ขนส่งท้องถิ่นประมาณไว้

หากข้อมูลติดตามไม่อัปเดตเป็นเวลานาน โปรดติดต่อเรา เรายินดีช่วยตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ

จะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุหรือไม่?

ได้รับ เรามีข้อมูลติดตามให้ทุกคำสั่งซื้อ

หมายเลขติดตามจะส่งทางอีเมลเมื่อจัดส่งแล้ว หากสั่งหลายรายการ อาจจัดส่งแยกจากศูนย์จัดส่งต่างแห่ง ในกรณีนี้อาจได้รับมากกว่าหนึ่งหมายเลขติดตาม

หากต้องการความช่วยเหลือติดตามคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อ Support@GladWares.com.

ยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

คุณสามารถขอยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังสั่งซื้อ ตราบใดที่คำสั่งซื้อยังไม่เข้าสู่การดำเนินการหรือจัดส่ง

หากต้องการยกเลิก โปรดส่งอีเมลถึง Support@GladWares.com โดยใช้หัวข้อ “CANCEL” และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ

หากคำสั่งซื้อดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว เราอาจไม่สามารถยกเลิกได้ ในกรณีนี้โปรดติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

กรอกที่อยู่ผิด ควรทำอย่างไร?

หากกรอกที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน โปรดติดต่อเราทันทีที่ Support@GladWares.com.

หากคำสั่งซื้อยังไม่เข้าสู่การดำเนินการหรือจัดส่ง เราจะพยายามแก้ไขที่อยู่ให้

โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้องในอีเมล

เราไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนที่อยู่เมื่อจัดส่งแล้ว

สินค้ามาถึงในสภาพเสียหาย ควรทำอย่างไร?

เราบรรจุทุกคำสั่งซื้ออย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันระหว่างจัดส่ง แต่ในบางกรณีสินค้าอาจเสียหายระหว่างขนส่ง

หากสินค้าเสียหายเมื่อได้รับ โปรดติดต่อ Support@GladWares.com และระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• ภาพสินค้าที่เสียหายอย่างชัดเจน
• ภาพบรรจุภัณฑ์อย่างชัดเจน หากมี

เมื่อได้รับข้อมูล เราจะตรวจสอบและยินดีช่วยเปลี่ยนสินค้าหรือหาทางออกอื่นที่เหมาะสม

มีคำถามที่ไม่พบคำตอบในหน้านี้ ช่วยได้หรือไม่?

ยินดี หากมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือสถานะการจัดส่ง โปรดติดต่อ Support@GladWares.com.

เราจะพยายามตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง