Walang laman ang iyong cart
Shipping policy
Kaka-order ko lang. Kailan ito ipapadala?
Iba pang produkto: Mangyaring maglaan ng 3–7 araw ng trabaho para sa pagproseso at paggawa bago ipadala ang iyong order.
Ipinapadala ang mga order ng Gladwares AI recorder mula sa manufacturer sa PRC, karaniwan sa loob ng 3–5 araw sa kalendaryo matapos mag-order. Pinoproseso namin ang mga order at ibinibigay ang mga pakete sa carrier sa mga araw ng trabaho. Kung ang nakatakdang araw ng pagpapadala ay tumapat sa weekend o pampublikong holiday, ililipat ito sa susunod na araw ng trabaho.
Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon na may impormasyon sa pagsubaybay.
Gaano katagal ang pagpapadala?
Maaaring mag-iba ang tagal ng paghahatid ayon sa bansang destinasyon, mga lokal na proseso ng customs at fulfillment center na pinagmulan ng produkto.
Tinatayang tagal ng paghahatid matapos maipadala:
Nalalapat sa lahat ng produkto ang mga sumusunod na tinatayang tagal ng paghahatid, mula sa pagpapadala hanggang sa pagtanggap. Hindi kasama ang pagproseso at paghahanda ng order. Kasama sa mga araw sa kalendaryo ang weekend at mga pampublikong holiday; nakasaad sa ibaba ang yunit ng araw para sa bawat destinasyon.
Europa: 10–15 araw sa kalendaryo
Asya (kabilang ang Japan): 10–15 araw sa kalendaryo
Hilagang Amerika: 10–20 araw sa kalendaryo
Timog Amerika: 20–30 araw sa kalendaryo
Iba pang destinasyon sa labas ng mga rehiyong nakalista sa itaas: 10–25 araw ng trabaho
Nalalapat sa lahat ng produkto, kabilang ang Gladwares AI recorder, ang mga tagal ng paghahatid sa itaas. Sinusunod ng Japan ang pagtataya para sa Asya na 10–15 araw sa kalendaryo matapos maipadala, hindi kasama ang pagproseso at paghahanda ng order.
Tandaan na mga pagtataya lamang ang tagal ng paghahatid at hindi mga garantisadong petsa ng pagdating.
Sa mga bihirang pagkakataon, maaaring mas tumagal ang paghahatid, lalo na sa mga peak season, inspeksyon ng customs, holiday, masamang panahon, kalamidad, pagkaantala sa transportasyon, paghahatid sa malalayong lugar o iba pang pangyayaring wala sa aming kontrol.
Bakit maaaring maantala ang pagpapadala?
Bagaman sinisikap naming dumating ang iyong order sa lalong madaling panahon, may mga pagkaantalang maaaring wala sa aming kontrol. Kabilang dito ang inspeksyon ng customs, holiday, lagay ng panahon, kalamidad, panahong maraming promotional order, pagkaantala sa transportasyon, paghahatid sa malalayong lugar o iba pang problemang nauugnay sa carrier.
Dumarating ang karamihan ng mga pakete sa loob ng tinatayang panahon. Gayunman, maaaring magkaroon ng paminsan-minsang pagkaantala habang nasa biyahe o dumaraan sa customs clearance.
Kung ilang araw nang walang update ang tracking information, huwag munang mag-alala. Minsan ay nahuhuli ang mga update habang nasa biyahe ang pakete, naghihintay ng customs clearance o inililipat sa ibang carrier.
Bakit hindi nag-a-update ang tracking information ko?
Maaaring abutin ng ilang araw bago mag-update ang tracking information matapos maipadala ang order. Sa ilang pagkakataon, maaaring dumaan muna ang mga pakete sa customs clearance o sa mga transfer point ng carrier bago lumitaw ang susunod na scan.
Maaaring tumagal nang humigit-kumulang 2–7 araw ng trabaho ang customs clearance depende sa bansang destinasyon at bilis ng lokal na pagproseso. Kapag na-release na ang pakete, karaniwang nakukumpleto ang paghahatid sa loob ng pagtataya ng lokal na carrier.
Kung matagal nang walang update ang tracking, makipag-ugnayan sa amin at ikalulugod naming tumulong upang alamin ang status ng iyong order.
Makakatanggap ba ako ng tracking number?
Oo. May impormasyon sa pagsubaybay ang bawat order.
Ipapadala sa email ang tracking number kapag naipadala na ang iyong order. Tandaan na kung may maraming produkto sa order, maaaring magkahiwalay itong ipadala mula sa iba't ibang fulfillment center. Sa ganoong sitwasyon, maaari kang makatanggap ng higit sa isang tracking number.
Kung kailangan mo ng tulong sa pagsubaybay sa iyong order, makipag-ugnayan sa amin sa Support@GladWares.com.
Maaari ko bang kanselahin ang aking order?
Maaari kang humiling ng pagkansela sa loob ng 24 oras matapos mag-order, basta hindi pa napoproseso o naipapadala ang order.
Upang humiling ng pagkansela, mag-email sa Support@GladWares.com na may subject na “CANCEL” at isama ang numero ng iyong order.
Kung naproseso o naipadala na ang iyong order, maaaring hindi na namin ito makansela. Sa ganoong sitwasyon, maaari kang makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.
Maling address ang nailagay ko. Ano ang gagawin ko?
Kung mali o hindi kumpleto ang shipping address na nailagay mo, makipag-ugnayan kaagad sa amin sa Support@GladWares.com.
Kung hindi pa napoproseso o naipapadala ang order, gagawin namin ang aming makakaya upang maitama ang address.
Tiyaking isama sa email ang numero ng order at ang tamang shipping address.
Hindi namin magagarantiya na mababago pa ang address kapag naipadala na ang order.
Dumating na sira ang produkto ko. Ano ang gagawin ko?
Maingat naming bina-package ang bawat order upang maprotektahan ito habang ipinapadala. Gayunman, sa mga bihirang pagkakataon, maaaring masira ang mga produkto habang nasa biyahe.
Kung dumating na sira ang iyong produkto, makipag-ugnayan sa amin sa Support@GladWares.com at isama ang:
- Numero ng iyong order
- Malinaw na larawan ng sirang produkto
- Malinaw na larawan ng packaging, kung mayroon
Kapag natanggap namin ang impormasyon, susuriin namin ang iyong kaso at ikalulugod naming tumulong sa pagpapalit o ibang angkop na solusyon.
May tanong ako na hindi nasagot dito. Maaari ba ninyo akong tulungan?
Siyempre. Kung may tanong ka tungkol sa order o status ng pagpapadala, makipag-ugnayan sa amin sa Support@GladWares.com.
Gagawin namin ang aming makakaya upang sumagot sa loob ng 24 oras.