Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. říjen 2026

GLADWARES ™ provozuje tento obchod a webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkům poskytoval pečlivě sestavené nákupní prostředí (dále jen „Služby“). GLADWARES ™ využívá platformu Shopify, která nám umožňuje Služby poskytovat. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když Služby navštívíte, používáte, uskutečníte prostřednictvím nich nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi podmínkami služby a těmito zásadami mají ve věcech shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů přednost tyto zásady.

Přečtěte si prosím tyto zásady pozorně. Používáním Služeb a přístupem k nim berete na vědomí, že jste si tyto zásady přečetli a rozumíte zde popsanému shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi či jinou osobou mohou být přiměřeně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo zbavené identifikačních znaků tak, aby vás nemohly identifikovat ani s vámi být přiměřeně spojeny. V závislosti na tom, jak se Službami pracujete, kde žijete a co dovolují či vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů včetně závěrů z nich odvozených:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační a doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách a účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které prohlížíte, vkládáte do košíku nebo seznamu přání, nakupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které nám sdělujete například při zasílání dotazu zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči či síťovém připojení, IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Údaje o používání včetně informací o vašich interakcích se Službami, například jak a kdy je používáte nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi či nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb například když je pověříme zajištěním určité technologie a oni naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

Podle toho, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje využívat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich předvoleb a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení o účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, vytvoření, údržby a správy účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňovat recenze a vytvoření přizpůsobeného nákupního prostředí, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou či poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb či na jiných webech, a to i podle dříve zakoupených položek, položek vložených do košíku a další aktivity v rámci Služeb.
• Zabezpečení a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověřování účtu, zajištění bezpečného placení a nakupování, odhalování, vyšetřování či řešení možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých činností, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a založit si účet, odpovídáte za zabezpečení přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým dalším.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše požadavky, účinnému poskytování služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo reakci na platné právní požadavky, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení či státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na předkládání důkazů v občanskoprávním řízení, možných či probíhajících soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k vymáhání našich podmínek či zásad nebo vyšetřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám k oprávněným účelům v souladu s těmito zásadami. Může jít například o následující situace:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás zajišťují služby, například správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a dopravu.
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webech. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat podle vlastních oznámení o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě bydliště můžete mít právo požadovat, abychom nesdíleli údaje o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webech. Právo odmítnout tato použití můžete uplatnit zde .
• Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních sítí či propojeného přihlašování.
• Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí či úpadkem, pro splnění příslušných právních povinností, včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné požadavky, pro vymáhání příslušných podmínek služby či zásad a pro ochranu nebo obhajobu Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či dalších osob.

Vztah se společností Shopify

Služby hostuje Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Údaje, které do Služeb zadáte, budou za tímto účelem předány a sdíleny se Shopify a s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které žijete. Pro ochranu, rozvoj a zlepšování našeho podnikání navíc používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné o těchto interakcích. Za těchto okolností odpovídá Shopify za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování žádostí o uplatnění práv souvisejících s jejich používáním k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na místě bydliště můžete určitá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit zde: Portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky či jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na web, který s námi není spojen ani pod naší kontrolou, přečtěte si jeho zásady ochrany osobních údajů, zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme ochranu osobních údajů ani zabezpečení těchto webů a neodpovídáme za ně ani za přesnost, úplnost či spolehlivost informací na nich. Informace, které poskytnete na veřejných či částečně veřejných místech, včetně sociálních sítí třetích stran, mohou vidět také další uživatelé Služeb nebo těchto platforem, bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Samotné zařazení takových odkazů neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud ve Službách není uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které podle právních předpisů vaší země nedosáhly zletilosti. Jste-li rodičem či zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás na níže uvedených kontaktech požádat o jejich výmaz. Ke dni účinnosti těchto zásad nemáme skutečnou vědomost o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ osobní údaje osob mladších 16 let ve smyslu příslušných právních předpisů.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Údaje, které nám zasíláte, navíc nemusí být při přenosu zabezpečeny. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály pro sdělování citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například zda je potřebujeme k vedení účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání dalších příslušných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, dovolují-li to právní předpisy.

• Právo na přístup k údajům a informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na místě bydliště můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ vašich osobních údajů či jejich zpracování pro účely považované podle příslušných předpisů o ochraně osobních údajů za „cílenou reklamu“. Právo odmítnout tato použití můžete uplatnit zde. Pokud navštívíte náš web se zapnutým signálem odmítnutí Global Privacy Control, budeme to v závislosti na místě, kde se nacházíte, automaticky považovat za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, které používáte. Pokud dokážeme zařízení vysílající signál přiřadit k účtu Shopify, uplatníme žádost také na tento účet. Více o Global Privacy Control naleznete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nerozpoznáváme další signály „Do Not Track“, které může váš prohlížeč nebo zařízení vysílat.
• Správa komunikačních předvoleb. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. I po odhlášení vám můžeme zasílat nepropagační zprávy, například o vašem účtu nebo uskutečněných objednávkách.

Tato práva můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv k údajům zpracovávaným Shopify, naleznete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Než vaši žádost vyřídíme, může být nutné ověřit vaši totožnost, jak dovolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s nimi můžete pověřit oprávněného zástupce, aby vaším jménem podával žádosti o uplatnění práv. Před přijetím takové žádosti budeme požadovat doklad, že jste jej pověřili jednat vaším jménem, a může být nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na žádost odpovíme včas v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnost na způsob zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených údajů. Podle místa bydliště můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí kontaktováním na níže uvedených kontaktech nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů v EHP naleznete zde.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, využíváme podle okolností uznávané mechanismy předávání, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, ledaže údaje předáváme do země, u níž byla uznána odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, například v návaznosti na změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Upravené zásady zveřejníme na tomto webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení vyžadované platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li dotazy k našim postupům ochrany osobních údajů nebo k těmto zásadám, případně chcete-li uplatnit některé ze svých práv, zavolejte na +1 702-483-8035 nebo nám napište na nongfushanquan001@outlook.com či nás kontaktujte na adrese HONGKONG WECOOL TRADING LIMITED, 葵芳葵丰街1-15号盈业工业大厦, 9楼26-26A室, 香港, New Territories Hongkong – ZAO Číny. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.